总经理谭祥芳先生于2020年2月27日给企业员工作了《疫情下的企业文化思考》的内部演讲，以下根据演讲内容整理而成。
演讲时间90分钟，内容由五部分构成，分别是创新、价值观、工作与生活、主人翁精神和品牌文化。这一次谭总又是怎么思考的呢？
疫情下的企业文化思考
在疫情防控的当下，百业待兴，一切都事倍功半，仅仅靠勇气和自我激励已不能带领企业突破重围了，最好的结果也只能是解决眼前之困。
消费者的“疫情后影响”还在持续，短期内报复性向好的可能性不大，所以，在靠个体很难有所作为的这段时期内，比较适合做“向内反省”的事情。要清楚，再往后，容易赚的钱肯定是没有的了。
企业是一定要避免出现像钟南山院士一样力挽狂澜的英雄的，如果企业产生了英雄，就意味着一定是出了大事故，而一般企业都是无法承受犯大错的。
为什么会产生英雄呢？就是因为有太多的人没有做好本职工作，灾难才会发生，英雄才会出现。我们要提防“英雄谬误”，防范于未然，因为防火比救火更重要，就像管理大师德鲁克说的“好的管理，有预见，静悄悄，平淡淡，不出英雄”。
01 创新
疫情当下，大家都在争先恐后的寻找创新之路，各种线上销售形式五花八门，但像JAKET这种精众市场定位的品牌，我认为无论何种形式的线上销售都是不属于品牌层面的创新的，这顶多是一种新的销售形式而已，而且是属于廉价商品的行销方式，非品牌上层建筑，且这种销售形式很快就会成为常态，而且运营成本也将会变得越来越高。
JAKET的零售创新必须要回到零售本质上去思考才是有未来的，回归零售本质，即零售创新要回归商品和服务的持续改善。
门店并非是单纯销售商品的地方，而是向消费者分享我们生活方式的场所，因此，我们只有对JAKET的源流思想和哲学理念进行深入的理解之后才能够真正提供好的服务，才能够做到“让有相同喜好的人共鸣”。
JAKET的商品创新一直在持续推进，但零售管理水平近几年还在停滞不前，现在是时候重新挖掘和制定服务标准了，结合培训来提高零售终端的服务水平和仪式感，打造属于自己的服务风格。
因此，打造有战斗力的培训团队是我们近期迫切需要解决的事情。服务标准建设和培训当然不是当下之策，要长期投入才有产出，它是品牌未来的核心竞争力。
人们消费海底捞，并不是因为它的火锅特别美味，而是因为它提供的个性化和无微不至的服务。能体现品牌精神的门店陈列环境，优秀的产品设计，结合极致的现场服务精神，三者缺一不可，只有这样才可以做到品牌的永续经营。
线下实体体验做好了，再做线上其实是易如反掌的事儿，反之则非，所以，我们没有必要急着做线上，准备好了，何时都不迟。
疫情之后，新技术和数字化等科技手段为零售赋能的优势将更加明显，互联网企业们具有天然的优势，但我们必须要对自己有清醒的认知，我们企业在产品研发和售卖态度上一直是坚守传统的，特别是我们企业一直以来就没有刻意去培育互联网基因，JAKET的品牌定位决定了我们在互联网上销售没有优势，所以我们没有必要跟互联网去较劲，去补所谓的互联网短板。
目前跟风去追求互联网对我们来说就是邪路，做好消费体验才是正道，才是我们要补的“互联网短板”。
服装设计师们必须要明白，服装设计的创新不在设计本身，而是在于面辅料创新和工艺技术创新的应用，不要迷信狭隘的服装设计思想而误入创新的死胡同。
我们必须要在钻研面辅料知识上多花时间，利用互联网资讯，及时学习最新的面辅料和生产工艺技术。在服装设计上做相关技术创新的应用，才是属于JAKET的设计创新。
我们是研发型企业，设计是我们的文化气质。强设计可以让消费者产生好的消费体验，能使JAKET免于和市场上流行商品一样庸俗的命运。
品牌竞争的最终壁垒一定是产品的独特风格与品牌文化相结合所制造的鸿沟，从而形成品牌的排他性，做到他人无法模仿。这一点JAKET已初见雏形，未来还要保持潜心研究自己。
02 价值观
我们一定要坚守我们的产品态度，我们所有的行为都必须要先考虑产品环境友好，再去思考商业性，同时要心系社会责任，否则对我们来说工作就没有意义。坚持按艺术品的要求来打造产品，只有制造出能打动我们自己的作品，才能打动跟我们有相同喜好的人。
我们要始终围绕“努力，进取、脚踏实地、有激情、有理想、有社会责任”的企业价值观来开展所有工作，否则，就容易迷失方向。价值观不同的人，一定要果断放弃，本来就不应该在一起工作。
价值观没有对错，只有吻不吻合，不要尝试去改变一个人的价值观，这么多年，事实证明这是徒劳的。
要尽可能的在面试时就要甄别出应聘者的价值观是否跟我们一致，要做到这点确实不容易，所以就要利用好试用期，试用期就是面试的延长期。虽然现在的年轻求职者都不缺一份工作，但无论如何试用期都是他们努力表现自己，也是我们设法看穿其本质的关键时期。
不要浪费了时机，否则，除了工作步调难达一致，还会造成巨大的时间成本和沟通成本。价值观相同的人，很多事情不需要解释太多就都能够理解和容易达成，而且相处融洽。
我们企业的愿景“让摄野生动物摄影师们可以毫无商业压力的拍摄影像，通过镜头影响人们爱护自然”是2019年初设定的，当时是希望三年后可以实现，现已在小范围实践中。
我认为愿景要有触手可及的可能大家才会制定出切实可行的计划，三年后如果真实现了，到时我们再设定一个更大的愿景或普惠更大范围的拍摄计划。
对于企业发展规划，目前我们的能力也只能做到三年，再短或再长，就超出我个人的能力了。社会变化太快，太长或太短期的规划对JAKET来说都是不太现实的。要知道，愿景也是会随着企业的成长而发生改变的。
虽然都想要把企业做大，但其实除了做大，我们更应该思考的是如何把企业“做小”，把企业做大本来就不是我们的本意，做精做强才是我们的追求，所以我们不好高骛远，要脚踏实地。
JAKET近几年人才的培育计划总体来说是不成功的，因为选错了非大志向的短跑运动员，结果其实早就已经注定了，只是当时我们还没有学会甄别。
哲学家叔本华说过，“如果想要抛出一件很轻的物体，那么即使是用最大的手臂也无法让它飞远”。所以，这不是我们的错，管理者也无须自责，是价值观不同而决定的结果，明白了这一点重新再来也不迟。
我理解的成功跟很多人理解的成功都不一样，因为，除了赚钱，还有比赚钱更重要的事儿，如果只想着赚钱，那我们顶多也就只能赚点辛苦钱，一个人精神上的贫瘠，最终也将导致其在财富上的贫瘠，所以我们做好了当下，就不担忧未来。
我们来到这个世界，就要为这个世界做些什么，而不仅仅是为自己的小家做些什么，虽然我们所做的不一定是很伟大的事儿，但尽最大努力去做就是了。努力了，结果通常不会差。
03 工作与生活
这几年，公司进进出出很多年轻人，都说“工作就是工作，生活就是生活，不能因为工作而影响了生活享受”，这听起来无懈可击，把这两者的关系分得清清楚楚，互不干涉。
起初我也认为这是对的，国外电影电视上可都是这么讲的呀，但这么多年过去了，抱着这种态度工作的人，我还没有发现谁已经出人头地了，谁朝九晚五就成功了？
这其实就是一个伪命题呀，是慵懒和不进取穿了件漂亮的外衣而已。
其实，工作与生活真的可以分得清吗？如果这两者可以分清楚，在不同的时间点可以做到互不干涉，那工作和生活就是两条平行线了，也就是它们站在各自的对立面，就像敌人一样，井水不犯河水，如果这样的话，你的生活就真的纯粹是生活，工作就是工作，而这谁又真正可以做到呢？
如果真做到了，这样的心态，你的工作又真的可以做好吗？不要忘了，我们的生活也包括了家人的生活。人生即生活，生活=工作+休闲，没有工作作为支撑，我们又凭什么享受休闲？没有工作上的成就作支撑，我们生活的自信又从哪儿来？
可能有人会说“父母有钱可以养我一辈子”，但你觉得谁家的父母会愿意看到自己的孩子像寄生虫一样生活呢？一旦为人父母，你又怎样去教育你的孩子呢？让孩子再学你吗？所以，只有在工作上有所成就了，我们的生活才会产生长期的愉悦和自信，否则，你的生活就只是活着。
工作和生活就像一个连体婴，一个人好了，另一个才会健康；一个人发烧了，另一个也会感冒。
工作属于生活的一部分，不可分割，是不以你的意志为转移的。每个人都有责任去追求自己的个人使命，如果我们对工作有使命感，那我们就不必为了寻找动力而苦苦挣扎，就会为工作废寝忘食，就能享受我们的工作。
我们从小就被传授了“少壮不努力，老大徒伤悲”的道理，但真正理解并执行的人并不多，哲学家叔本华说得更直接，更直入本质“人的一生分为前后两段，后半辈子比前半辈子将更加悲惨”，所以我们趁还年轻，现在就要为后半辈子打好基础，否则我们后半辈子就真的会很悲惨。没有人能真正帮助你成长，只有我们自己才能成就自己，就像孵鸡蛋一样，只能从里面打破。
企业其实只存在两种人，一种是把工作视为使命的人，另一种是只为薪水的人。如果你的动力来自于事业的发展，那么你和你从事的工作之间就会产生更深层的联系，你就会享受到工作的乐趣，否则，你的工作就如行尸走肉，生活必将过得浑浑噩噩。
放眼网络信息世界，请看清楚这个事实：疫情之后，穷人在减负，富人在加压。
04 主人翁精神
在当下社会谈主人翁精神，连我都觉得有点奇怪，它好像已经不属于这个时代了，“主人翁精神”这个词好像离我们已经很久远了，不知是时代抛弃了“主人翁精神”还是“主人翁精神”离开了这个时代？
很多人都曾经租过房子或正在租着房子，但想想，又有多少人装修过租来的房子呢？相信绝大部分人都没有，因为想的都是“这是租的房子”，所以从没想过要去装修它。正因为有这样的思想，虽然迫于房东“不要搞坏了房子”的压力，但大部分人还是很难去爱护这个租来的房子。
可很多人不会想到，虽然房子是租的，但生活是自己的，好心情也是自己的呀，不是为别人装修，其实是为自己装修。即使是自己的房子，住了十年八年之后，你也大概率要重新再装修一次，都是沉没成本，付出其实是一样的，不一样的只是租来的房子。
如果你把公司等同于那间租来的房子，仅仅把它当作一个住所，方便你暂时的窝居，那你就体会不到任何主人翁意识，你既不会付出额外的努力，也不会关心公司的发展，久尔久之，这将会导致你失意的人生，发出“为什么老天这么不公？”的感叹。
其实老天是公平的，如果我们怀抱这样的工作心态都可以有一场快意人生，那才是老天真正的不公。一切都会有因果的，佛都说了“要知前世因，今生受者是；要知后世果，今生作者是”。
当你怀抱主人翁意识，无论职位高低，你就会觉得自己对企业应该负有责任，与企业荣辱与共，只有这样，你才会把工作当成一份事业或是一种使命，你才会把那间租来的房子装修好，不觉中，你就培养出了自己的全局观。
05 品牌文化
JAKET之所以受到广泛的支持和喜爱，是因为JAKET不属于纯商业的品牌，她的环保实践让很多消费者产生共鸣，他们是感知得到JAKET的真心的，触摸得到JAKET“家、环保、灰调、原生态、轻户外、减法美学”的品牌DNA的。
JAKET所推崇的减法美学，并不是极简主义，而是质朴、精致为主旨的减法美学；并不是将多余的东西控制在最小范围或全部不适用的都要去掉，而是通过对自然素材和自我生活态度的极至追求而达到的质朴，也就是说，并不是为了简约而简约，而是以JAKET“质朴随性，自然而然”的哲学理念为根基的简约。
JAKET的独特性是什么？她首先是野生动物摄影师创立的品牌，是灰调的艺术，是轻户外、原生态和城市生活的整合者，是环保的深度践行者。
我们拥有了这些别人无法模仿的独特性，就避免了与其他品牌的直接竞争。
我们常做为生活提案的事情，生活提案的意义在于能跨越国境、人种、世代和性别，而不是为创造一个热销商品。
我们要从世界和未来健康生活的角度去思考生活方式，只有这样才可以避免品牌的局限性，就像我们定义JAKET的竞争对手是“整个服装业”的想法一样，从而避免了品牌的同质化。
消费我们产品的人，一般都是设计师、艺术家、文艺工作者、创作人和知识分子等在各自圈子都拥有较高影响力的人，他们再把JAKET的生活态度分享给跟他们也有相同喜好的人，通过他们，就使得JAKET的品牌形象变得更具品味，所以，我们应该要感谢他们，是他们让我们的品牌变得更鲜活。
据于此，今年我们的免费文化讲座范围，可以慢慢地从野生动物保护领域扩大到文化领域。
大多数品牌，销售的都只是带有品牌标识的商品，被直接展示的自然也是那些商品，即纯萃的卖货，其所谓的品牌理念也只是为了方便卖货的一个附属品而已，再同时编造一个连他们自己都不信的品牌故事，这样的品牌是没有生命力的。
而我们所有的东西都是在“没有人比我们更懂我们”的理念下自主设计的，专卖店在设计之初就已经把我们的品牌理念设计了进去，我们的产品也是遵循我们的品牌理念来进行开发和销售的，这样，就可以更好的把我们所倡导的生活方式分享给消费者，我们的品牌理念自然而然地就成了展示的主体，让顾客理解我们的理念，认同并共享我们的价值观，只有认同了，才能产生粘性和共鸣，认为“JAKET的生活方式就是我想要的”和“JAKET不是一个普通的品牌”。
JAKET是生活方式品牌，她没有风格，只有生活方式。JAKET因为没有直接的竞争对手，于是我们2019年就主动为自己创造了一个竞争对手。因为我们相信，没有竞争就没有进步，没有参照物就会迷失方向。我们也要知道，竞争者带给我们的利益会远远超过追随者。
正因为这种想法，我们就把原来一直在做的表达我们品牌理念的英文mylife直接就叫做mylife系列，而新创造的竞争者就取名为inwild系列（灵感来自旅行探险电影《into the wild》，推出初衷是为解决“野生动物摄影师在野外像难民”的苦恼。)。
mylife和inwild这两个系列是在JAKET同一品牌理念下的两种不同生活方式表达，她们基因相同，但定位不同；文化特性相同，但风格表现不同；她们既互为对手，又互为镜子，以利于更精准保证各自风格的稳定，避免设计风格越界。她们就像藏传佛教中达赖和班禅的关系一样，既相互影响，又互为师徒。
跟mylife专注城市生活不同，inwild致力于户外休闲，专注提供具有时尚设计感的功能性休闲服装。inwild系列的创立，标志JAKET自此可以提供从城市生活到荒野探险的全天候生活方式解决方案 。
有同事提出过这样的疑问“经济下行明显，inwild系列还要继续推出吗?”，这个问题很现实，但我认为，在突发性危机面前，人们往往容易高估眼前的困难，而习惯性低估长期的机会和变革机遇，我们必须要提前作好部署，等待时机与原来的自己拉开差距。
“一个人如果不具备他那个年龄应有的智慧，那么，他就会有他那个年龄的所有烦恼”。
——伏尔泰